“店小二”网络整合营销系统-企业信息化方案解决专家|铭万网

店小二技术优势

1 店小二在线客服系统客户端采用网页对话形式，实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本在线交流。同时可以随时保存和打印与访客的所有会话内容。
2 店小二在线客服系统客服端与小财神紧密结合，并提供各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位正在交谈访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使被动变为主动，使公司形象更为专业化。
3 为避免客户因员工离开而流失，店小二会完整的保留员工与客户的交谈内容，以便能与客户保持联系，更好地提高在线人员的工作效率及服务水平。
4 店小二在线客服通信协议基于socket底层协议实现，事件驱动，效率更高，速度更快。